Polityka zwrotu kosztów

M & C Autoteile GmbH Bonner Straße 2, 53424 Remagen, Niemcy
Tel.: +49 222 821 70 160
E-mail: info@sklepwtryski.pl
NIP UE: DE 370077315
Sąd Rejestrowy: Amtsgericht Koblenz, HRB 30533

Polityka zwrotów (Prawo do odstąpienia od umowy) W M & C Autoteile GmbH zależy nam na Twojej satysfakcji. Obowiązuje u nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od momentu otrzymania towaru na zgłoszenie chęci zwrotu bez podania przyczyny.

Aby towar kwalifikował się do zwrotu, powinien znajdować się w możliwie niezmienionym stanie oraz zostać odesłany (jeśli to możliwe) w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu. Produkt nie może nosić śladów montażu, chyba że wada ujawniła się dopiero po zamontowaniu.

Koszt zwrotu Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Oznacza to, że kupujący musi opłacić przesyłkę zwrotną do naszego magazynu w Niemczech we własnym zakresie. Nie oferujemy darmowych etykiet zwrotnych w przypadku odstąpienia od umowy.

Procedura zwrotu Aby rozpocząć procedurę zwrotu, prosimy o kontakt e-mailowy: info@sklepwtryski.pl

Zwroty należy odesłać na nasz adres magazynowy: M & C Autoteile GmbH Bonner Straße 2 53424 Remagen Niemcy

Zalecamy wysyłkę metodą umożliwiającą śledzenie przesyłki (np. Kurier, Poczta Rejestrowana), ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za paczki zagubione w transporcie zwrotnym.

Zwrot kaucji (Stare części) Większość naszych produktów sprzedawana jest w systemie wymiany (z kaucją).

  • Zwrot kaucji: Aby otrzymać zwrot kaucji (np. 50 €), należy odesłać do nas starą, zużytą część.

  • Po otrzymaniu i weryfikacji starej części w naszym magazynie, zwrócimy pełną kwotę kaucji tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie. Koszt wysyłki starej części do nas pokrywa kupujący.

Uszkodzenia i niezgodności Prosimy o sprawdzenie zamówienia niezwłocznie po jego otrzymaniu. Jeśli produkt jest wadliwy, uległ uszkodzeniu w transporcie lub otrzymano niewłaściwy towar, prosimy o niezwłoczny kontakt w celu rozwiązania problemu.

Wyjątki – towary niepodlegające zwrotom Zwrot nie przysługuje w przypadku:

  • uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania przez klienta

  • produktów uszkodzonych w wyniku błędnego montażu

  • produktów, które zostały trwale zmodyfikowane lub rozebrane przez klienta

Gwarancja – 12 miesięcy Wszystkie oferowane przez nas produkty objęte są 12-miesięczną gwarancją liczoną od daty dostawy. Gwarancja obejmuje wady produkcyjne oraz usterki wynikające z procesu regeneracji.

Zwrot środków Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru (lub starej części w ramach kaucji) poinformujemy drogą mailową o zatwierdzeniu zwrotu. W przypadku akceptacji, środki zostaną zwrócone pierwotną metodą płatności w terminie do 10 dni.